CONDITIONS GENERALES DE VENTE

www.stockestufa.com

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

La propriété de ce site Internet www.stockestufa.com, (ci-après Site Internet) est détenue par : Esangar SL, munie du NIF : B31822117 et inscrite au : Registre du Commerce de Navarre ; et dont les coordonnées d'inscription sont : Volume 1065, Folio 34, Feuille NA-21381, et dont les coordonnées sont :

Adresse : C/Arbizu 7 31014 Pampelune Navarre

Téléphone: 948131090

Courriel de contact : esangar@esangar.com

Ce document (ainsi que d'autres documents mentionnés ici) régit les conditions régissant l'utilisation de ce site Web (www.stockestufa.com) et l'achat ou l'acquisition de produits et/ou services qui y figurent (ci-après, Conditions).

Aux fins des présentes Conditions, il est entendu que l'activité que Stock Estufa exerce à travers le Site Web comprend :

Commercialisation de cheminées, poêles, barbecues, chaudières et accessoires d'installation

En plus de lire les présentes Conditions, avant d'accéder, de naviguer et/ou d'utiliser ce site Internet, l'Utilisateur doit avoir lu les Mentions Légales et les Conditions Générales d'Utilisation, y compris la politique de cookies, et la politique de confidentialité et de protection des données de Stock Stove. En utilisant ce site Web ou en effectuant et/ou en demandant l'acquisition d'un produit et/ou service par son intermédiaire, l'utilisateur accepte d'être lié par ces conditions et par tout ce qui est mentionné ci-dessus, donc si vous n'êtes pas d'accord avec tout, vous devez donc ne pas utiliser ce site Web.

De même, vous êtes informé que ces Conditions pourraient être modifiées. L'Utilisateur est tenu de les consulter à chaque fois qu'il accède, navigue et/ou utilise le Site puisque celles en vigueur au moment de la demande d'achat de produits et/ou services seront applicables.

Pour toutes questions que l'Utilisateur pourrait avoir concernant les Conditions, il peut contacter le propriétaire en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.

2. L'UTILISATEUR

L'accès, la navigation et l'utilisation du Site confèrent la qualité d'utilisateur (ci-après dénommé, indistinctement, individuellement en tant qu'Utilisateur ou conjointement en tant qu'Utilisateurs), donc, à partir du moment où commence la navigation sur le Site, toutes les Conditions établies ici, ainsi que leurs modifications ultérieures, sans préjudice de l'application, le cas échéant, des dispositions légales impératives correspondantes.

L'Utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation correcte du Site Web. Cette responsabilité s’étendra à :

• Utilisez ce site Web uniquement pour effectuer des demandes de renseignements et des achats ou acquisitions légalement valables.
• Ne faites aucun achat faux ou frauduleux. Si un tel achat pouvait raisonnablement être considéré comme ayant été effectué, il pourrait être annulé et les autorités compétentes pourraient en être informées.
• Fournissez des coordonnées véridiques et licites, par exemple une adresse e-mail, une adresse postale et/ou d'autres informations (voir Mentions Légales et Conditions Générales d'Utilisation).

L'Utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique pour conclure des contrats via ce Site Internet.

Le Site Web s'adresse principalement aux Utilisateurs résidant en Espagne. Stock Estufa ne garantit pas que le Site soit conforme aux lois d'autres pays, totalement ou partiellement. Stock Estufa décline toute responsabilité pouvant découler dudit accès et n'assure pas non plus les expéditions ou la prestation de services en dehors de l'Espagne.

L'Utilisateur peut formaliser, à son choix, avec Stock Estufa le contrat d'achat et de vente des produits et/ou services souhaités dans l'une des langues dans lesquelles les présentes Conditions sont disponibles sur ce Site Internet.

3. PROCESSUS D'ACHAT OU D'ACQUISITION

Les Utilisateurs dûment enregistrés peuvent acheter sur le Site Internet par les moyens et formulaires établis. Ils doivent suivre la procédure d'achat et/ou d'acquisition en ligne de www.stockestufa.com, au cours de laquelle plusieurs produits et/ou services peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier, au panier ou à l'espace d'achat final et, enfin, cliquer sur : \ "Processus Achat\"

De même, l'Utilisateur doit remplir et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape, même si, pendant le processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, les données d'achat peuvent être modifiées.

Ensuite, l'Utilisateur recevra un e-mail confirmant que Stock Estufa a reçu sa commande ou demande d'achat et/ou fourniture du service, c'est-à-dire la confirmation de commande. Et, le cas échéant, vous serez également informé par email de l'expédition de votre achat. Le cas échéant, ces informations pourront également être mises à la disposition de l'Utilisateur via son espace personnel se connectant au Site Internet.

Une fois la procédure d'achat terminée, l'Utilisateur consent à ce que le Site génère une facture électronique qui sera envoyée à l'Utilisateur par courrier électronique et, le cas échéant, via son espace personnel de connexion au Site. De même, l'Utilisateur peut, s'il le souhaite, obtenir une copie de sa facture papier, en la demandant à Stock Estufa en utilisant les espaces de contact du Site Internet ou via les coordonnées fournies ci-dessus.

L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l'achat, de certaines conditions particulières de vente qui concernent le produit et/ou service en question et qui figurent avec la présentation ou, le cas échéant, l'image de celui-ci sur sa page du site. Site Internet, indiquant, à titre d'exemple, mais non exhaustif, et en tenant compte de chaque cas : nom, prix, composants, poids, quantité, couleur, détails des produits, ou caractéristiques, comment ils seront réalisés et/o coût de prestations ; et reconnaît que la passation de la commande d'achat ou d'acquisition emporte acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.

Sauf indication expresse contraire, Stock Estufa n'est pas fabricant des produits vendus ou susceptibles d'être commercialisés sur le Site Internet. Bien que Stock Estufa fasse de grands efforts pour garantir l'exactitude des informations affichées sur le site Web, il arrive que l'emballage et/ou les matériaux et/ou les composants des produits puissent contenir des informations supplémentaires ou différentes de celles qui apparaissent sur le site Web. Par conséquent, l'Utilisateur doit non seulement prendre en compte les informations fournies par le Site Internet, mais également les informations disponibles sur l'étiquetage, les avertissements et/ou les instructions qui accompagnent le produit.

4. DISPONIBILITÉ

Toutes les commandes d'achat reçues par Stock Estufa via le site Web sont soumises à la disponibilité des produits et/ou au fait qu'aucune circonstance ou cause de force majeure (clause neuf des présentes Conditions) n'affecte la fourniture de ceux-ci et/ou la fourniture des services. Si des difficultés surviennent concernant l'approvisionnement des produits ou s'il n'y a plus de produits en stock, Stock Estufa s'engage à contacter l'Utilisateur et à rembourser toute somme qui aurait été versée à titre de paiement. Cela s'appliquera également dans les cas où la fourniture d'un service devient irréalisable.

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le Site sont définitifs, en euros (€) et incluent les taxes, à moins qu'en raison d'exigences légales, notamment en matière de TVA, une émission différente soit indiquée et appliquée.

Les frais d'expédition sont inclus dans les prix finaux des produits tels qu'indiqués sur le site Internet. Ainsi, Stock Estufa assure des services de livraison et/ou d'expédition via : Schenker.

En aucun cas le Site n’ajoutera automatiquement des frais supplémentaires au prix d’un produit ou d’un service, mais uniquement ceux que l’Utilisateur aura volontairement et librement sélectionnés et choisis.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais les modifications éventuelles n'affecteront pas les commandes ou les achats pour lesquels l'Utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.

Les modes de paiement acceptés seront : Carte de crédit ou de débit

De même, l'Utilisateur pourra payer tout ou partie du prix d'achat avec une carte cadeau et/ou une carte de crédit émise par Stock Estufa et/ou Esangar SL.

Stock Estufa met en œuvre tous les moyens pour garantir la confidentialité et la sécurité des données de paiement transmises par l'Utilisateur lors des transactions via le Site Internet. A ce titre, le Site utilise un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer).

Les cartes de crédit seront soumises à la vérification et à l'autorisation de la banque émettrice. Si ladite entité n'autorise pas le paiement, Stock Estufa ne sera pas responsable de tout retard ou défaut de livraison et ne pourra formaliser aucun contrat avec l'Utilisateur.

Une fois que Stock Estufa reçoit le bon de commande de l'Utilisateur via le Site Web, une pré-autorisation sera effectuée sur la carte correspondante pour garantir qu'il dispose de fonds suffisants pour finaliser la transaction. La carte sera débitée au moment où la confirmation d'expédition et/ou la confirmation du service fourni sera envoyée à l'Utilisateur de la manière et, le cas échéant, au lieu établi.

Si le mode de paiement est une carte cadeau ou une carte de crédit, le débit sera effectué au moment où Stock Estufa envoie à l'Utilisateur une confirmation de la commande d'achat ou d'acquisition de produits et/ou services.

Dans tous les cas, en cliquant sur « Procéder à l'achat », l'Utilisateur confirme que le moyen de paiement utilisé est le sien, ou que, le cas échéant, il est le titulaire légitime de la carte cadeau ou de la carte de crédit.

6. LIVRAISON

Dans les cas où il est nécessaire de livrer physiquement le bien contracté, les livraisons seront effectuées sur le territoire suivant : Espagne (Péninsule et Îles Baléares)

Sauf dans les cas où il existe des circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, dérivées de la personnalisation des produits, le bon de commande composé des produits répertoriés dans chaque confirmation d'achat sera livré dans le délai indiqué sur le site Web conformément aux mode d'expédition choisi par l'Utilisateur et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de confirmation de la commande.

Si, pour une raison qui lui est imputable, Stock Stove ne peut pas respecter la date de livraison, il contactera l'utilisateur pour l'informer de cette circonstance et celui-ci pourra choisir de poursuivre l'achat en établissant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec remboursement intégral. du prix payé. Dans tous les cas, les livraisons à domicile s'effectuent les jours ouvrés.

S'il s'avère impossible de livrer la commande en raison de l'absence de l'Utilisateur, la commande pourra être retournée à l'entrepôt. Cependant, le transporteur laisserait un avis expliquant où se trouve la commande et comment la faire livrer à nouveau.

Si l'Utilisateur ne se présente pas au lieu de livraison dans le créneau horaire convenu, il devra contacter Stock Stove pour organiser la livraison un autre jour.

Si 30 jours se sont écoulés depuis que votre commande est disponible pour la livraison et qu'elle n'a pas été livrée pour des raisons non imputables à Stock Estufa, Stock Estufa comprendra que l'Utilisateur souhaite résilier le contrat et celui-ci sera considéré comme résilié. En conséquence de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l'Utilisateur seront restitués, à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par l'Utilisateur d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le Site Internet. sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle le contrat est considéré comme résilié.

Cependant, l'Utilisateur doit garder à l'esprit que le transport découlant de la résolution peut entraîner un coût supplémentaire qui pourra lui être répercuté.

Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la livraison a eu lieu ou que la commande a été livrée au moment où l'Utilisateur ou un tiers indiqué par l'Utilisateur acquiert la possession matérielle des produits, qui sera accréditée par le signature de réception de la commande à l'adresse de livraison convenue.

Les risques pouvant découler des produits seront supportés par l'Utilisateur à compter de la livraison. L'Utilisateur acquiert la propriété des produits lorsque Stock Stove reçoit le paiement intégral de tous les montants dus en relation avec l'achat ou l'acquisition réalisé, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison, si cela a lieu peu de temps après la réception complète du montant. à payer par Stock Stove.

Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre relative à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les bons de commande pour livraison et/ou mise à disposition seront considérés comme situés sur le territoire d'application de la TVA espagnole si l'adresse de livraison est sur le territoire espagnol à l'exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l'article spécifique en question.

7. MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS

L'Utilisateur est informé que s'il détecte qu'une erreur s'est produite lors de la saisie des données nécessaires au traitement de sa demande d'achat sur le Site, il pourra les modifier en contactant Stock Estufa via les espaces de contact activés sur le Site et, le cas échéant, via. ceux habilités à contacter le service client, et/ou en utilisant les informations de contact fournies dans la première clause (Informations générales). De même, ces informations pourront également être rectifiées par l'Utilisateur via son espace personnel se connectant au Site Internet.

Dans tous les cas, l'Utilisateur, avant de cliquer sur « Procéder à l'achat », a accès à l'espace, au panier ou au panier où sont enregistrées ses demandes d'achat et peut y apporter des modifications.

De même, l'utilisateur est invité à consulter les mentions légales et les conditions générales d'utilisation et, en particulier, la politique de confidentialité pour obtenir plus d'informations sur la manière d'exercer son droit de rectification tel qu'établi dans le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen. et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données (RGPD) et dans la loi organique 3/2018, du 5 décembre, Protection des Données personnelles et garantie des droits numériques.

8. RETOURS

Dans les cas où l'utilisateur achète des produits sur ou via le site Web du propriétaire, il bénéficie d'une série de droits, tels qu'énumérés et décrits ci-dessous :

Droit de rétractation

L'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le Site Internet et a donc le droit de se rétracter dudit achat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification.

Ce délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers mandaté par lui, autre que le transporteur, a pris possession matérielle des biens achetés sur le Site Stock Stove ou dans le cas où les biens qui composent votre la commande est livrée séparément, 14 jours calendaires à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers autorisé par l'Utilisateur, autre que le transporteur, a pris possession matérielle du dernier de ces biens composant le même bon de commande, ou dans le cas de S'il s'agit d'un contrat de service, 14 jours calendaires à compter du jour de la signature du contrat.

Pour exercer ce droit de rétractation, l'Utilisateur doit notifier à Stock Estufa sa décision. Vous pouvez le faire, le cas échéant, via les espaces de contact activés sur le Site.

L'Utilisateur, quel que soit le moyen qu'il choisit pour communiquer sa décision, doit exprimer clairement et sans équivoque son intention de se retirer du contrat d'achat. Dans tous les cas, l'Utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation que Stock Estufa met à sa disposition dans le cadre de l'annexe aux présentes Conditions, toutefois son utilisation n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication exprimant sans équivoque la décision de se retirer soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

En cas de rétractation, Stock Estufa remboursera à l'Utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires choisis par l'Utilisateur pour un mode d'expédition autre que le mode le moins cher proposé sur le Site) sans retard injustifié et , en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle Stock Estufa est informé de la décision de rétractation de l'Utilisateur.

Stock Stove remboursera l'Utilisateur en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour effectuer la transaction d'achat initiale. Ce remboursement n'engendrera aucun coût supplémentaire pour l'Utilisateur. Toutefois, Stock Estufa pourra différer ledit remboursement jusqu'à la réception des produits ou articles achetés, ou jusqu'à ce que l'Utilisateur présente une preuve de leur retour, selon la condition remplie en premier.

L'Utilisateur peut retourner ou envoyer les produits à Stock Estufa à l'adresse suivante : C/Arbizu 7, 31014, Pamplona Navarra.

Et il doit le faire sans retard indu et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle Stock Estufa a été informé de la décision de se retirer.

L'Utilisateur reconnaît qu'il est conscient qu'il doit assumer les frais directs de retour (transport, livraison) de la marchandise, le cas échéant. De plus, vous serez responsable de la diminution de valeur des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

L'utilisateur reconnaît savoir qu'il existe des exceptions au droit de rétractation, comme indiqué dans l'article 103 du décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et autres compléments. lois. A titre d'exemple et non exhaustif, ce serait le cas : de produits personnalisés ; des produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; CD/DVD de musique ou vidéo sans leur emballage, tels que scellés en usine ; les produits qui, pour des raisons d'hygiène ou de santé, sont scellés et ont été descellés après la livraison ; fourniture de contenu numérique sans support physique.

Dans le même sens, la fourniture d'un service que l'Utilisateur pourrait contracter sur ce Site Web est régie, puisque cette même Loi établit que le Droit de rétractation ne sera pas utile aux Utilisateurs lorsque la fourniture du service sera complètement exécutée, ou lorsqu'elle aura été exécutée. commencé , avec le consentement exprès du consommateur et de l'utilisateur et avec leur reconnaissance qu'ils sont conscients qu'une fois le contrat entièrement exécuté par Stock Estufa, ils auront perdu leur droit de rétractation.

Dans tous les cas, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture, des produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages après la livraison.

De même, les produits doivent être retournés en utilisant ou incluant tout leur emballage d'origine, les instructions et autres documents pouvant les accompagner, ainsi qu'une copie de la facture d'achat.

Sur le lien suivant, vous pouvez télécharger le modèle de formulaire de rétractation : https://www.aspe.es/images/documentos/omic/201604007ModeloDESISTMENTOcontrato.pdf

Retour de produits défectueux ou erreur d'expédition

Il s'agit de tous les cas dans lesquels l'utilisateur considère qu'au moment de la livraison, le produit n'est pas conforme à ce qui est stipulé dans le contrat ou le bon de commande et que, par conséquent, il doit contacter immédiatement Stock Stove et vous en informer. la non-conformité (défaut/erreur) existante par le même moyen ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de rétractation).

L'Utilisateur sera alors informé de la manière de procéder au retour des produits, et ceux-ci, une fois retournés, seront examinés et l'Utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, si le remboursement ou, le cas échéant, le remplacement des produits la même chose est appropriée.

Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous vous envoyons un email confirmant que le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme est approprié.

Le montant payé pour les produits retournés en raison d'un défaut, lorsqu'il existe réellement, sera intégralement remboursé, y compris les frais de livraison et tous les frais que l'Utilisateur aurait pu engager pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour payer l'achat.

Dans tous les cas, les droits reconnus par la législation en vigueur à tout moment pour l'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, s'appliqueront toujours.

Garantie

L'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits qui peuvent être achetés via ce site Web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit, Stock Stove étant donc responsable du défaut de conformité de ceux-ci tel qu'il se manifeste. dans un délai de trois ans à compter de la délivrance du produit.

En ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat à condition : qu'ils soient conformes à la description faite par Stock Estufa et possèdent les qualités qui y sont présentées ; sont adaptés aux usages auxquels sont habituellement destinés les produits du même type ; et présenter la qualité et les avantages habituels d'un produit du même type et qui sont fondamentalement attendus de lui. Lorsque ce n'est pas le cas s'agissant des produits livrés à l'Utilisateur, celui-ci doit procéder comme indiqué dans la rubrique Retour de produits défectueux ou erreur d'expédition. Cependant, certains des produits vendus sur le site Web peuvent présenter des caractéristiques non homogènes dans la mesure où celles-ci dérivent du type de matériau avec lequel ils ont été fabriqués, et feront donc partie de l'apparence individuelle du produit, et ils ne le seront pas. être un défaut.

En revanche, il pourrait arriver que l'Utilisateur achète un produit d'une marque ou fabriqué par un tiers sur le Site Internet. Dans ce cas, et considérant que l'Utilisateur est un produit défectueux, il a également la possibilité de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour savoir comment exercer son droit de garantie légale directement à son encontre pendant les trois années suivant la livraison desdits produits. Pour ce faire, l'Utilisateur doit avoir conservé toutes les informations relatives à la garantie du produit.

Cependant, pour en savoir plus sur le service après-vente que Stock Estufa fournit aux utilisateurs du site Web, vous pouvez le consulter ici : https://stockestufa.com/pages/terminos-y-condiciones

9. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

• Sauf disposition contraire de la loi, Stock Estufa décline toute responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine :
• toute perte qui n'était pas imputable à une violation de votre part ;.
• les pertes commerciales (y compris la perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d'économies anticipées, de données, la perte de clientèle ou les dépenses inutiles encourues) ; ou de
• toute autre perte indirecte qui n'était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment de la formalisation du contrat de vente des produits entre les deux parties.

De même, Stock Estufa limite également sa responsabilité dans les cas suivants :

• Stock Estufa applique toutes les mesures pour assurer un affichage fidèle du produit sur le site Web, cependant, elle n'est pas responsable des différences mineures ou des inexactitudes qui pourraient exister en raison d'un manque de résolution d'écran ou de problèmes avec le navigateur utilisé ou autre de ce type.
• Stock Estufa agira avec la plus grande diligence afin de mettre à la disposition de la société chargée du transport le produit faisant l'objet du bon de commande. Cependant, elle n'est pas responsable des dommages résultant d'une mauvaise exécution du transport, notamment dus à des causes telles que grèves, retards routiers et en général tout autre typique du secteur, qui entraînent des retards, des pertes ou le vol du produit.
• Pannes techniques qui, pour des raisons fortuites ou autres, empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Manque de disponibilité du Site Web pour maintenance ou autres raisons, qui empêche la disponibilité du service. Stock Estufa met tous les moyens à sa disposition pour mener à bien le processus d'achat, de paiement et d'expédition/livraison des produits, toutefois elle se dégage de toute responsabilité pour des causes qui ne lui sont pas imputables, cas fortuit ou force majeure.
• Stock Stove ne sera pas responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l'usure des produits qui auront été utilisés par l'Utilisateur. Parallèlement, Stock Estufa ne sera pas responsable d'un retour erroné effectué par l'Utilisateur. Il est de la responsabilité de l'Utilisateur de retourner le bon produit.
• En général, Stock Estufa ne sera pas responsable de tout non-respect ou retard dans l'exécution de l'une des obligations assumées, lorsque celles-ci sont dues à des événements échappant à son contrôle raisonnable, c'est-à-dire dus à un cas de force majeure, et ce peut inclure, à titre d’exemple mais non exhaustif :
• Grèves, lock-out ou autres actions revendicatives.
• Troubles civils, émeutes, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre
• Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle
• Impossibilité d'utiliser les trains, bateaux, avions, transports routiers ou autres moyens de transport, publics ou privés.
• Incapacité d'utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés
• Actes, décrets, législations, réglementations ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique

De cette manière, les obligations seront suspendues pendant la période pendant laquelle la cause de force majeure persiste, et Stock Estufa disposera d'une prolongation du délai pour s'y conformer pendant une période égale à la durée de la cause de force majeure. . Stock Estufa mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour trouver une solution lui permettant de respecter ses obligations malgré la cause de force majeure.

10. COMMUNICATIONS ET NOTIFICATIONS ÉCRITES

En utilisant ce Site Internet, l'Utilisateur accepte que la plupart des communications avec Stock Estufa soient électroniques (e-mail ou avis publiés sur le Site Internet).

À des fins contractuelles, l'Utilisateur consent à l'utilisation de ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications que Stock Estufa envoie par voie électronique respectent les exigences légales de la forme écrite. Cette condition n'affectera pas les droits reconnus par la loi à l'Utilisateur.

L'Utilisateur peut envoyer des notifications et/ou communiquer avec Stock Estufa via les coordonnées fournies dans les présentes Conditions et, le cas échéant, via les espaces de contact du Site Internet.

De même, sauf stipulation contraire, Stock Estufa pourra contacter et/ou avertir l'Utilisateur à son adresse email ou à l'adresse postale communiquée.

11. RENONCIATION

Aucune renonciation par Stock Estufa à un droit ou action légal spécifique ou l'absence d'exigence de Stock Estufa pour le strict respect par l'Utilisateur de l'une de ses obligations n'impliquera, ni une renonciation à d'autres droits ou actions dérivés d'un contrat ou des Conditions, cela ne dispense pas non plus l’Utilisateur du respect de ses obligations.

Aucune renonciation de Stock Estufa à l'une des présentes Conditions ou aux droits ou actions découlant d'un contrat ne prendra effet, à moins qu'il ne soit expressément établi qu'il s'agit d'une renonciation et qu'elle soit formalisée et communiquée à l'Utilisateur par écrit.

12. NULLITÉ

Si l'une de ces Conditions est déclarée nulle et non avenue par une résolution ferme émise par une autorité compétente, le reste des clauses resteront en vigueur, sans être affectés par ladite déclaration de nullité.

13. ENTENTE INTÉGRALE

Les présentes Conditions et tout document expressément mentionné dans celles-ci constituent l'intégralité de l'accord entre l'Utilisateur et Stock Estufa en ce qui concerne l'objet de la vente et remplacent tout autre pacte, accord ou promesse antérieure convenue verbalement ou par écrit par les mêmes parties.

L'Utilisateur et Stock Stove reconnaissent avoir consenti à la conclusion d'un contrat sans s'être appuyés sur aucune déclaration ou promesse faite par l'autre partie, à l'exception de celle qui est expressément mentionnée dans les présentes Conditions.

14. PROTECTION DES DONNÉES

Les informations ou données personnelles que l'Utilisateur fournit à Stock Estufa dans le cadre d'une transaction sur le Site Web seront traitées conformément aux dispositions de la Politique de Confidentialité ou de Protection des Données (contenues, le cas échéant, dans les Mentions Légales et Conditions Générales de Utiliser). En accédant, naviguant et/ou utilisant le Site, l'Utilisateur consent au traitement desdites informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont véridiques.

15. LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION

L'accès, la navigation et/ou l'utilisation de ce site Web et les contrats d'achat de produits par son intermédiaire seront régis par la législation espagnole.

Toute controverse, problème ou désaccord survenant ou lié à l'accès, à la navigation et/ou à l'utilisation du Site Web, ou à l'interprétation et à l'exécution des présentes Conditions, ou aux contrats de vente entre Stock Estufa et l'Utilisateur, sera soumis à la compétence non exclusive des cours et tribunaux espagnols

16. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS.

L'Utilisateur peut adresser à Stock Estufa ses réclamations, réclamations ou tout autre commentaire qu'il souhaite formuler via les coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations Générales).

En outre, Stock Estufa met à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de réclamation officiels, qu'ils peuvent demander à tout moment à Stock Estufa, en utilisant les coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations Générales).

De même, si un litige naît de la conclusion de ce contrat d'achat entre Stock Stove et l'Utilisateur, l'Utilisateur en tant que consommateur peut demander une résolution extrajudiciaire des litiges, conformément au Règlement (UE) 524/2013 du Parlement européen et du Conseil. , du 21 mai 2013, relatif au règlement en ligne des litiges en matière de consommation et modifiant le règlement (CE) 2006/2004 et la directive 2009/22/CE. Vous pouvez accéder à cette méthode via le site Internet suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Ce document de Conditions Générales de Vente a été réalisé à l'aide du générateur de modèle de conditions générales de vente en ligne le 10/05/2024